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顾客说18k金不保值怎么回答
时间:2025-05-13 03:32:29
答案

18k金保值,但是不是全部保值。

因为珠宝市场的价格受到多个因素的影响,如黄金价格、外部经济环境、市场供求等等。

18k金是一种较高档次的黄金制品,金含量较高,它的价值是有保障的。

另外,18k金手链、耳环等饰品还有很好的收藏价值。

但是,如果你要在购买18k金饰品时希望实现保值增值,除了注重产品品质,还需要了解市场行情,避开购买高溢价产品或与大众趋势相背离的产品。

顾客试鞋说鞋子紧该怎么回答
答案

把鞋的参数数值告诉客人,根据客人平时穿着的码数给他试鞋,并且告诉他有部分新鞋会存在绷紧的感觉,如果不行就建议他试大半码、一码的鞋子,直到他满意后购

顾客说18k金不保值怎么回答
答案

1、让顾客自己感受

在顾客还没确定喜欢的款式前,销售接待,一定要记住6个字:

看得见、摸得着。

能给顾客看得见的卖点,不要单纯用嘴在说;

能给顾客摸得着的款式,一定要让他亲自戴上感受。

相比一开始,销售只是用嘴说,K金款式有多好,顾客感受不到。反而是,让顾客自己对比克重款式和K金款式的佩戴舒适度,试完马上就觉得K金的款式更好。

这种方式叫做,让产品自己说话。

2、转化保值的角度

很多顾客认为,克重黄金更保值,而标价产品折算下来,一克要六七百,甚至更贵的。

这样单纯对比克重金价显得标价款式要贵很多。

所以,销售要懂得转化角度去说,既然顾客希望产品保值,可以从售后换款的保值性来对比。

3、明确顾客购买用意

在开票的时候,顾客还是纠结犹豫,这种现象很正常。

因为原本顾客是不接受标价的,刚被销售说服,心理还是不能马上转变过来。这时候,销售需要做的,就是给顾客信心,让他觉得自己的决定是对的。

话术:

投资收藏的角度,买金条是最划算的,金价也便宜,还不需要收工费。但是,如果是想买来佩戴的,肯定也要款式好看才行啊。

就像女人逛街买衣服一样,那些不好看的款式,就算价格便宜,谁会愿意穿呢?

这个项链,你是买来带的,好看不是最重要的吗

上次有个老顾客跟我说的,送礼就是要让对方,时不时想起你的好。她老公在结婚10周年的时候送她一个古法金手镯,款式好看又有质感,天天戴着,还经常在闺蜜面前夸她老公有多好多好。

其次

就用同理心回应他,是的,如果你要从重量来对比的话确实这款没有克重的重,但是你买这个项链是为了佩戴,并不是说是收藏,肯定还是以舒适为主。

因为工艺的原因,克金是做不了这种款式的,这是其一,第二的话因为它硬度高,考虑你长久佩戴的话更适合,因为像这种贵重首饰你肯定不会经常拿过来换款,那像克金产品它比较软,可能戴个一两年就变形了,就会换款,这时你的项链就会按当时的换购价去换款,也会出一部分工艺费,对你来说是相当不划算的。

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