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长城跨境通借记卡境外办理退款失败后不能支付怎么解决
时间:2025-05-12 21:30:09
答案

长城跨境通借记卡境外办理退款失败后不能支付,可能是出现了多种问题,例如卡内余额不足、卡被挂失或冻结、网络延迟等。以下是一些可能的解决方案:

1. 确认卡内余额是否充足:请查看跨境通借记卡的余额,如果余额不足,建议您及时充值。

2. 确认卡的状态:如果您的境外取款或支付失败,也许是您的银行卡被冻结或挂失。此时,您需要立即联系银行,确认卡的状态并申请解冻或补办新卡。

3. 检查网络连接是否良好:您也可以检查您所在的区域,是否有信号差或网络延迟等因素影响支付。

4. 联系银行客服:如果以上方法仍然无法解决问题,最好的方法是通过银行客服联系银行。银行客服会了解您的具体情况,并提供个性化的解决方案来解决问题。长城跨境通借记卡对外的客服电话是:95561。

请注意,出现此类问题时,为了避免账户资金或者信息泄露,您应该尽快与发卡机构联系确认,并按照商户或银行的说明进行操作,不要随意转账或者泄露个人信息。

长城跨境通借记卡境外办理退款失败后不能支付怎么解决
答案

支付失败的原因和解决办法:

1.POS机付款失败

原因:国外POS机不支持短信验证码,甚至不支持输入密码(无键盘

解决办法:开通小额免密/凭签名免密交易。注意保护实体卡。

操作路径:中国银行手机App——我的账户选择长城跨境通借记卡)——交易限额设置——开通小额免密/凭签名免密交易

2.网络购物付款时失败

解决办法:打开在线支付、跨行代购、跨行订购功能

在线支付(海淘等)、跨行代扣(订阅在线会员等)、跨行订购(电话购物等)

操作路径:中国银行手机App——我的账户(选择长城跨境通借记卡)——交易限额设置——限额设置。开启三种交易方式并设置限额

提示1:部分线下POS机消费亦须打开上述功能。如果POS机刷卡失败可以尝试打开这些开关再试一下

提示2:目前,亚马逊绑定中国大陆银行发行的卡片,需要进行额外验证

提示3:长城跨境通不支持Apple Pay和Google Pay

3.商户仅支持磁条交易

很多欧洲留学的同学经常抱怨 “我的学校在村里”。如果“村里”商家仍使用磁条交易,必须开通长城跨境通的磁条交易功能。

解决办法:开通磁条交易。请注意保护实体卡片!

操作路径:中国银行手机App——我的账户(选择长城跨境通借记卡)——交易限额设置——开通磁条交易

4.部分商家不支持借记卡

解决办法:办理信用卡

本处仅介绍,无任何推荐,同学们咨询银行后自行决定

适合留学生的信用卡:通常是工行全币种留学信用卡,招行留学信用卡,中行卓隽系列信用卡、长城世界信用卡。

问:银行不给学生办理信用卡怎么办?

答:使用父母办理的信用卡副卡;找一位好的客户经理咨询。

5.其他注意事项

1)支持19种货币(USD-EUR-GBP-JPY-HKD-KRW-AUD-CAD-SGD等),但不支持人民币CNY

2)只能在境外使用(境外UnionPay亦可)

3)借记卡须先存入金额,后支付账单。使用银联一类账户换汇后汇入该卡账户(二类账户)

4)用美元以外货币支付时,为避免汇率波动,先冻结102%的金额,定期结算时返还剩余金额。没有该货币时,使用美元自动换汇支付,没有美元将付款失败(e.g 不能用英镑支付欧元账单)

5)每月首次取现免手续费优惠活动是不定期的,需要咨询银行以确定有无

长城跨境通借记卡境外办理退款失败后不能支付怎么解决
答案

需要联系长城跨境通客服解决。

因为长城跨境通借记卡是境外购物时使用的一种支付方式,办理退款也需要联系客服处理。

如果退款失败后无法支付,可能是因为银行账户余额不足或者网络故障等原因。

建议及时联系长城跨境通客服,确认具体原因,并耐心等待解决方案。

同时也可以查看银行卡是否在有效期内,或者支付限额是否被超出等。

在未解决问题之前,建议不要进行过多的尝试,以免造成额外的损失。

希望以上回答能帮到您。

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