不能补救 因为大众点评的评价系统是由用户自主发布的,如果某条评价被隐藏了,很可能是因为它违反了大众点评的相关规定,或者是被其他用户举报了。
对于这种情况,用户可以通过重新发布一条合规的评价来补救,或者直接与大众点评客服联系进行投诉和申述。
但如果评价被隐藏的原因是恶意评价或者诽谤等违法行为,那么是无法通过简单的补救手段解决的,需要通过法律途径来维护自己的合法权益。
作为一个信息平台,大众点评开通了支持用户点评餐厅、商家等业务的模式。对于商家本身在大众点评上写好评,这是不被允许的。首先,商家不能直接在大众点评上写入转账服务所需的银行账户。此外,如果商家开展此类“写好评”活动,则不仅可能因为虚假交易等问题而被处罚,也可能对商家的声誉造成不利影响。
目前大众点评的评价隐藏主要受到了企业经营方面的限制,而且它是一种商业行为,不能强求平台一定要公开所有评价,因此不存在确切的补救方法。
但是,对消费者而言,可以采取以下措施来增强对商家的可信度: 1.不要完全依赖大众点评上的评价,可以通过其他平台或朋友口碑等途径了解该商家的服务情况 2.如果在大众点评上看到了被隐藏的评价,可以采取截图保存或投诉的方式,向平台反映此种商家行为 3.反思自身选择该商家的原因,是否盲目跟风或受到营销手段的影响,从而更为理性和客观地评价该商家的服务质量。