2. 关注细节：关注每一个细节，确保服务质量。
3. 积极沟通：积极与客户沟通，及时解决问题。
4. 主动服务：主动提供服务，超越客户期望。
5. 持续改善：持续关注服务质量，不断改善服务。
6. 诚信守承诺：严格履行承诺，赢得客户信任。
7. 责任心：对客户的问题负责，确保问题得到妥善解决。
8. 共创价值：与客户共同创造价值，实现双赢。
9. 倾听客户：倾听客户心声，关注客户反馈。
10. 热情服务：用热情和真诚的态度对待客户，让客户感受到温暖和关怀。
1. 哥伦比亚盐教堂
哥伦比亚的盐教堂，位于哥伦比亚的锡帕吉拉镇，在过去这里曾是最臭名昭著的地下黑盐矿。16世纪初，大航海时代开启，西班牙人来到这里，为了掠夺资源，强迫当地人为他们开采盐矿，谋取利益。当局在1990年关闭了盐教堂，并改造成旅游点，大约可容纳10万人进入大教堂，吸引了众多游客，也成为结婚圣地，是整个哥伦比亚最为著名的景点之一。
2. 德国的阿塞盐矿
阿塞盐矿一直处于争议的前沿，它曾是一处废弃盐矿，如今成为了核废料的掩埋场所。1906-1965年，这里曾是一组开采钾盐和岩盐的矿井。该矿址关闭后，国家接管了该矿区，以存储放射性核废料。
3. 秘鲁马拉斯盐矿
南美洲最古老的盐，秘鲁盐田曾经是印加人的宝贵财富。其含盐量的浓度比海水还高出10倍以上。于是人们借着天然的泉眼，搭建起复杂的水流系统，引流系统设计得非常巧妙，咸水通过多个纤细的引渠缓缓流入3000多块梯田状排列的盐池，打造出极为壮观又唯美的盐田景观。
真正的起源，至今仍然无人知晓。从古至今，从未停止过生产南美洲最好的岩盐。生产的丰富的粉红色盐，曾经供应古老的印加首都。盐田坐落在马拉斯山坡上。四周环山，远远望去，山坡上仿佛镶嵌了无数的、各色的马赛克，十分壮观。
4. 埃塞俄比亚的达纳吉尔盐锅
达纳基尔盐锅是世界上最著名的盐锅之一，因为它的气候与现实相悖，被称为“地狱之门”，因为它被认为是地球上最热门的宜居之地。因为达纳基尔的部分地区在海平面以下300英尺，形成了一个火山边缘的大锅，在夏天达到120度以下。
然而，阿法尔人仍然冒险进入其中，在50-60摄氏度的温度李，从800毫米厚的岩层中提取盐块。这些盐块曾经在埃塞俄比亚用作货币单位，销往全国各地。
5. 印度尼西亚帕利贝洛村
比马湾的盐锅占地近7平方英里，几个世纪以来一直在生产盐。来自比马的盐已经在整个印尼群岛交易了几个世纪。虽然今天比马盐是岛上最重要的商品之一，但生产仍在很大程度上是一个山寨产业。因为这里的盐是通过个别家庭甚至小型作坊制作而成的。
6.波兰维利奇卡盐矿
位于波兰克拉科夫附近，是一个从13世纪起就开采的盐矿，从14世纪起维利奇卡盐矿成为采矿业城市之一。15至16世纪是鼎盛时期。18至19世纪盐矿开始扩建，成为波兰著名的盐都，是世界遗产和波兰的国家地标。
如今已基本停产，作为一个旅游景点运作，该矿以其教堂而闻名，地下101.4米处的圣金嘉公主礼拜堂，礼拜堂高10-12米，长54米，最宽的地方有18米。教堂的地板上布满精美花纹，天花板上有精美吊灯。教堂内有祭坛和许多神像，其中一尊圣母像有5、6尺高。如今的维利奇卡本地居民不到2万，每年要接待150万游客，给这座城市的经济不断作出贡献。
7. 智利阿塔卡马盐平
阿塔卡马萨勒（或阿塔卡马盐滩）是智利最大的盐滩。它被没有排水源的山脉和火山所包围。虽然阿塔卡马盐平的盐蕴含量是智利最大的，但目前它的主要产物是盐的衍生物：锂。
锂和铁都是从盐平盐水中提取的，阿塔卡马盐平是世界上最大的和最纯净的锂活性来源，截至2017年，它生产的碳酸锂约占全球供应量的36%。
8. 罗马尼亚萨利纳图尔达盐矿
从中世纪至20世纪早期便一直出产食盐，其盐矿出产历经近九百年，当时是由匈牙利王国控制，是东欧盐的一个重要来源，在这里所开采的盐曾被贩卖到在欧洲各地，是欧洲最大的盐矿之一。盐矿于1980年关闭，后来改为储存奶酪的仓库。从1992年开始，这座盐矿成为风靡全球的盐雾疗法中心和炙手可热的旅游目的地。
于2010年以全新的面目出现在公众面前，成为一个集博物馆、娱乐、疗养于一身的现代化盐矿博物馆。萨利纳图尔达盐矿博物馆内有着非常复杂交错的坑道系统，坑道下宛如深宫、别有洞天。1992年运营至今，被认为是世界最美丽的地下博物馆。
9.巴基斯坦克乌拉盐矿
旁遮普省的克乌拉盐矿是巴基斯坦最大最古老的盐矿，同时也是世界第二大盐矿，岩盐纯度高达99%。它也是巴基斯坦境内最大的盐业基地，平均年产量超过35万吨。如今，其中建有一条长达40公里的铁路隧道以及一座清真寺，每年吸引着大量游客前往参观。
10.加拿大锡夫托盐矿
被认为是世界上最大的地下盐矿，位于加拿大安大略省的戈德里奇。该矿自1959年开始工作，位于加拿大安大略省休伦湖下约1800英尺处。它的宽度超过1.5英里，长2英里，占地270万平方英里。
这些盐矿，曾经都有着举重若轻的地位，随着历史的发展有的被彻底关闭风光不再，有的被用作他途。现在，盐产量的世界格局早已发生变化。有数据显示，2018年世界食盐总产量为3亿吨，前六大产盐国是中国（6800万吨）、美国（4200万吨）、印度（2900万吨）、德国（1300万吨）、加拿大（1300万吨）和澳大利亚（1200万吨）。曾经的世界第二大盐矿，已经成为世界上最大的盐矿，而我国也早已经成为世界上盐产量最大的国家。2021年，我国柴达木盆地发现了世界上最大的金属盐矿产，总价值10万亿共4000亿吨，世界盐矿又将进行新的一轮洗牌
一、以病人为中心
“以病人为中心”高度概括了医院一切为病人、全心全意为病人服务的宗旨。医护人员、医技科室、收款处、中西药房、后勤保障、行政管理人员从思想到行动都要保持和谐统一的氛围，一切工作都应围绕病人开展，发自内心地为来诊病人考虑，尽可能满足病人的各种需要，使病人满意。
二、没有病人就没有我们的医院
就像没有客户就没有市场一样，病人是医院生存和发展的根本，不但要想办法做工作吸引病人来我院就诊，而且要通过科学高超的医疗技术、优越的就医环境、优质周到的服务留住每一位病人；不但要保证我们的治疗效果，更重要的是要通过我们真诚的服务打动病人，使病人能够积极配合治疗，通过真实疗效和优质服务，不断提高病人的满意度、认可度。
其实，由于普通病人不一定具备专业的医疗知识，而医疗服务又是不可观察的，因此不亲身经历很难体会医院工作质量的优劣，这时很自然就会比较容易相信别人提供的信息。如果医院的服务让病人满意，就更易在他们当中口碑相传，而通过这种宣传为医院树立起的良好社会形象。
三、病人是我们的亲人、友人
病人普遍都具有焦虑、紧张、悲观、忧郁、多疑的心理，担心疾病影响自己以后的工作生活，更害怕治不好病反而花了冤枉钱给家庭带来经济负担，因此心理压力很大。他们渴望得到关爱、尊重和医护人员的尽心帮助，从而早日恢复健康。
医护工作者只有把病人当作自己的亲友，多和病人进行亲友间的交流，体贴、真心地为病人服务，想病人之所想，才能使病人完全放下思想包袱，信任我们，积极与我们沟通，这样工作进展起来也会容易得多。
四、把“对”字留给病人
健康的生活是每个人的追求，病人都非常渴望恢复健康，因而对医疗服务的预先期望值也会很高，这应当是每一位医护工作者都要理解的。
我们必须站在病人的角度，从生理、心理、社会等多个方面来真实领会病人的需求，从细节之处体贴病人。当病人有抱怨或因不满意来投诉时，我们积极主动地与他们沟通，努力寻找改善的机会，只要我们多进行换位思考，就能够体谅病人的心情。
在窗口服务岗位，过激言语和行为都是工作中之大忌，由于我们接触病人的机会比较多，更要对病人保持微笑冷静的态度，对于误解等产生的医患矛盾，要做到及时耐心地给病人解释清楚，巧妙化解矛盾，绝对不允许和病人发生争执，同时要注重病人隐私，留给病人自尊，争取用信念和热情感动病人。总之，一切要为病人着想。
五、来者都是客
无论来到我院的是就诊者还是来访者，甚至是路过者，我们每个静康医院的员工都要做到热情大方地迎进来、送出去，主动微笑地打招呼，热心地解答他们提出的问题，时时刻刻记住我们每个人都是静康医院的形象大使，我们的一举一动都代表着静康医院的形象，决不做任何有损静康形象的行为。
六、服务无小事
服务无小事，即我们要把满足病人的需求放在首位，不要觉得事小就不值得去做，为病人考虑得尽可能周到是我们的职责，切记一点小事上的疏忽都有可能造成严重的后果。
病人不满意就说明我们的工作、服务做得不到位，要让病人都感觉来到静康就像在家里一样舒服方便。
七、服务应从点滴开始
病人是 zui 需要关怀与帮助的，这时哪怕是一声嘘寒问暖或是一杯热水也会让他们感到温暖。
所以在工作中要真心替病人着想，比如按时打电话询问一下病人的情况，帮助好转期病人远程会诊寄药，预约救护车接诊为病人节省路费等等。
若想真正做到病人没有想到的我们已经想到了，而病人想到的我们已经做到了，这种素质的培养靠的正是平日工作中的点滴积累。
八、人人是窗口
医院的每个员工都是医院的形象大使，我们的态度、技能、着装、举止无不影响服务的质量，只有我们每一个人都认真执行医院的行为规范，明确“温馨静康，人人有责”，医院的服务工作才能够做到百分。
此外，医院还设立主人翁窗口，调动每个员工的积极性，让他们都主动去发现并及时提出有利于医院发展的合理化建议，同时部门负责人也要做好管理者的职责，随时收集下级反馈的意见和建议，并且马上落到实处，总之，只有每一个人都动起来，我们的集体才能够越来越优秀。
九、病人是我们的伙伴、朋友
把 “病人来医院被动接受治疗” 的传统观点变为“病人是治疗过程中的参与者”，并通过良好的沟通使病人了解相关的信息、获取精神力量，从而努力转变他们的思想，调动他们的积极性，让病人感受我们的关爱，觉得在医院得到尊重，竖立了战胜疾病的信心。
只有医患之间建立一种合作而非依赖关系，只有病人像伙伴、朋友一样从心里信任我们，他们的疗效才能够从根本上得到提高。
十、没有 zui 好只有更好
优质服务是医院品牌的重要因素，服务永无止境，由于病人的需求不断变化，这就要求我们必须经常观察、分析并发现这种变化，及时调整我们的服务方式和内容，使服务更具个性化和人性化，这样才会满足病人随时变化的需求，树立医院的良好社会形象，从而吸引更多新的病人