如果是国际航班的话，小电视的遥控器上有按钮， 如果是国内航班的话，头顶上有按钮，按完之后指示灯会亮，空姐会受到提示，找到你的座位，然后你把你需要的服务告诉她，事情就解决了，空中乘务员（又称空乘，空服员，女性称空中小姐，空姐，已婚的又称空嫂，男性称空中少爷，空少），主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适――例如为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。
因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁，维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责
值机是旅客从购票到登机前必须完成的手续，可在网上或机场柜台完成，通过值机可获得登机牌和安全检查证明，同时选择座位等服务。
托运是将行李物品交给航空公司负责运输，由航空公司负责装运、转运和送达。在值机时，需要按规定量称重行李，超出规定需要支付额外费用，携带液体等物品也需要知晓航空公司的限制和要求。在飞机上，需要遵守相关规定和要求，确保飞行安全和顺利。