4S店有个术语CS是售后服务的意思。
售后服务通常包括以下内容:
1.安装产品:代为消费者安装、调试产品;
2.技术指导:根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3.零件供应:保证维修零配件的供应;
4.维修保养:负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5.回访服务:为消费者提供定期电话回访或上门回访。
可以考虑购买4S店更换发动机总成的准新车,但需要注意以下几点。首先,需要了解更换的发动机总成是由原厂或者品牌授权的供应商提供的,并且在装配过程中使用了原厂配件;
最后,需要检查更换发动机总成的质量和性能,以便确定其适用性和可靠性。总体来说,4S店更换发动机总成的准新车是可以作为购车的选项之一,但也需要消费者谨慎选择和判断。
如果4S店没有告知客户购买的车辆是库存车,那么客户应该尽快联系4S店或其所属的汽车品牌厂商,了解车辆的详细信息和历史记录。如果发现车辆存在问题,可以要求退货或更换车辆。此外,客户也可以向相关机构投诉,维护自己的合法权益。在未来购车过程中,客户还应注意询问车辆的来源和历史记录,避免再次遭受类似情况下的损失。