1、可以去银保监会、保险行业协会、统筹保险管辖机构等去投诉该保险公司，让这些机构来监督保险公司处理该项工作，对工作情况进行检查和指导。不过，在投诉的时候，注意一定要针对在保险理赔范围内，但是保险公司却没有进行理赔的情况而提出的投诉。
1.概念不一样
所谓统筹，从表层来看，就是统一筹划的意思。
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.工作内容不一样
从深层来看，统筹它包括了一个过程的五个步骤即：统一筹测（预测）、统一筹划（计划）、统筹安排（实施）、统一运筹（指挥）、统筹兼顾（掌控）。
管理作为一种知识体系，是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。
一般住院的时候能用。另外如果当地实行了门诊统筹，那么在固定医院看病买药时也能用。
医保统筹账户的钱是大家共享的，各地的政策规定不一样，如果当地已经实行了门诊统筹报销，那么个人在门诊看病支付门槛费以上的医药费，可以按照一定的比例，由统筹基金报销一部分；另外就是个人在发生住院费用的时候，可以用医保统筹基金按照比例报销。