儿童没满6周岁或者身高在120以下的，在一名成人的陪同下，是可以免票乘坐高铁的，凭儿童的身份证或者户口本证明该名儿童年龄没有满6周岁就可以，不需要购买火车票。
身高在1.2米以下的儿童可免票乘车，而身高在1.2米到1.5米的儿童，则需要购买半价票。随行的大人在购买了自己的票后，可以选择添加儿童票，就能购买到半价票，取票时只需要用大人的身份证，就能同时取出两张票。如果没有通过网络购票，家长也可以直接带着户口本到人工窗口购票；儿童票不采用实名制，用大人的身份证号码就可以替孩子买儿童票
需要
法律分析:6岁儿童坐高铁需要户口本。登记儿童身份信息的户口本或者身份证,而且身高在1.2-1.5米之间的孩子是需要购买高铁票的,这时就需要用到儿童的户口本上或者是身份证上面的信息来购票,看看购票类型,同行成年人的有效身份信息。
2、如果电话投诉不受理,可在网上进行投诉。申诉条件,已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果。已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉,不管它们任何处理都没有关系。
3、如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉,请耐心等待企业处理结果,如果七日后无果,请再进行申诉。