根据目前12306官方网站的规定，积分兑换车票比例是100积分兑换1元人民币的车票价值，换算后则为1积分兑换0.01元人民币的车票价值。
这个比例是由铁路部门和12306官方网站规定的，主要是为了鼓励用户积极参与活动并提高用户粘性，同时也能帮助铁路部门减轻一部分车票销售压力。
需要注意的是，积分兑换车票比例存在时效性，应及时关注官方网站的通知和规定。
12306是中国铁路客户服务电话。是铁路服务客户的一个很重要的窗口，可以为社会以及铁路客户提供关于客货运输相关的一些业务，还有公共信息方面的查询服务等。
客户可以拨打电话，也可以登录其网站，就能够查到具体的旅客列车时刻表、票价以及列车正点、晚点等信息。