1、 办理人或其代办人须持本人有效身份证原件、身份证复印件及代理人身份证原件到社保中心办理换卡手续；
2、 办理人或代办人办理补、换卡手续时须填写相应表格，并出具相关有效身份证原件；
3、 社保卡综合服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费，缴费后领取缴费凭据；
4、 经办人员办理补卡确认手续，出具受理回执单；
5、 办理人或其代办人于规定工作日后持本人有效身份证原件，凭业务办理回执单到社保中心领卡。
没有定点医院
山东省内异地就医医保报销流程如下：在参保地山东的医保经办机构备案，在备案时需写清楚备案原因以及就医地点湖北。在异地居住时间超过半年，可以进行异地就医长期备案。
参保人在办理跨省异地就医备案时，可以选择三所定点医院，参保人可在这三所定点医院中选择就诊医院。
参保人持社保卡到定点医院办理入院登记，出院之后可在医院异地结算窗口，使用医保卡报销医疗费用