建行转工行4万同一个人需要支付的手续费具体根据银行规定和账户类型不同而有所区别。一般来说，银行转账可分为即时到账和次日到账两种方式，即时到账的手续费高于次日到账，手续费也可能因地区、交易时间和金额不同而有所浮动_
如果是在建行网点的智能柜台或人工柜台办理跨行转账到中信银行，是要收取手续费的，只有用建行手机银行跨行转账到中信银行才是不要收手续费的
首先要检查客户的建行卡是不是被注销了，其次还要客户确认自己的建行卡有没有被作限制冻结，使建行卡已经不能够正常的使用