1、若此问题出现因版本较低导致。可重新进入电视家，点遥控器上的确定键，再点左，在【设置中心】里找到【检查更新】，升级电视家到最新版本。
2、若版本号为最新版本 ，停止运行问题一般由设备内存不足、软件冲突、设备适配或者电视家软件自身BUG引起，建议您使用多乐助手、当贝助手或者悟空遥控器清理下电视/盒子内存。如果无效，可以直接恢复电视家的默认设置，在设置中心–【恢复默认设置】。
电视家是支持回放功能的，在使用电视家观看电视的过程中，我们可以调到相应的电视台，然后选择节目进行回放观看哦！那么电视家怎么看回放呢？
1、首先运行软件，进入软件之后软件会自动进入播放界面;
3、弹出功能设置之后，直接点击回看就会弹出回看的节目单，然后上划选择错过的节目;
4、然后软件就会自动为您解析播放，您只需要等待即可。