如果退货运费险 12 元但超重了，可以考虑以下几种解决方案：
与卖家协商：如果是因为商品质量问题或者卖家发错货等原因导致的退货，可以与卖家协商，看是否可以由卖家承担超重部分的运费。
自行承担超重部分的运费：如果与卖家协商无果，可以自行承担超重部分的运费，将商品寄回。
部分退货：如果商品比较重，可以考虑部分退货，只退需要退货的部分，这样可以减少运费的支出。
选择其他快递公司：不同的快递公司对于超重部分的运费计算方式可能不同，可以选择其他快递公司，看是否可以减少运费的支出。
需要注意的是，不同的快递公司对于超重部分的运费计算方式可能不同，具体的计算方式可以咨询快递公司。同时，如果选择自行承担超重部分的运费，需要保留好相关的快递单据和支付凭证，以便在需要时进行理赔。
退货运费险和升级版是两种不同的保险产品，主要针对的是在电商购物中可能遇到的不同风险。
退货运费险是一种针对消费者在网购过程中可能出现的退货、换货等情况提供的保险服务。如果消费者在购买商品后发现商品存在质量问题或者不符合描述，可以申请退货或者换货。在退货或者换货的过程中，如果因为商品本身的问题导致退货或者换货，那么消费者可以获得一定的退货运费赔偿。退货运费险的保费通常是在消费者购买商品时一起支付的，保费的多少取决于商品的价格、退货运费险的保额以及保险公司的不同。
升级版则是指在购买商品时可以选择购买的一种增值服务。升级版通常包括延长保修期限、增加保险赔偿金额、提供更加优质的售后服务等内容。消费者在购买商品时可以根据自己的需求选择是否购买升级版，通常需要支付一定的额外费用。
因此，退货运费险和升级版是两种不同的保险产品，主要针对的是不同的风险。退货运费险主要是为了保障消费者在购买商品后因商品本身的问题而产生的退货运费损失，而升级版则是为了提供更好的售后服务和保障。消费者可以根据自己的需求和实际情况选择购买哪种保险或升级服务。