该报错是工商银行系统提示的错误码，一般是因为用户输入的数据有误或者用户的账户被锁定，需要联系工商银行客服解除。
工商银行的客服电话是95588，可以通过拨打该电话与客服人员联系，提供相关信息，以获取解决方案。
此外，也可以通过工商银行的官方网站或者手机银行APP进行在线咨询，获取详细的解决方案。
总之，要解除该报错，需要与工商银行客服取得联系，获取详细的帮助和指导。
第一步：使用浏览器打开工商银行网站，在纪念钞或纪念币预约的期间，预约链接一般会放在网站头部的滚动图片里，点击这个滚动图片，链接到预约页面。
第二步：预约页面上部是发行公告，下部是“纪念币预约”、“预约记录查询”、“发行进度查询”，我们点击“纪念币预约”。
第三步：填写预约人的姓名、身份证号码、手机号码、附加码、并将手机接收到的“验证码”填入到“验证码”框内。
第四步：填写预约信息，名称、兑换网点、兑换日期、兑换数量等信息，信息填写完成后点击“确定”。提示“预约完成”，您可以在兑换期到预约银行兑换。您还可以通过“预约记录查询”查询预约记录。输入手机号码、附加码、短信验证码，点击“查询”。
1、直接带上身份证和被冻结的银行卡，去这张卡的开户行。（带上口罩→进银行身份证取号→找到客户经理→强调使用2801通道查询冻卡原因→你就会得到储蓄卡被冻的详细原因和涉及信用卡长期未还款的金额、迟纳金或者已经是黑呆，其实自己心里有杆秤）。处理完后，所有卡恢复正常。征信记录涉及时间是还款结清后的5年。
2、银行卡频繁的过账，且资金平繁，最重要的一点是，频繁的转到海外账户，以及红包使用超支。这种情况，到银行后，出示身份证让客户经理帮你维护个人信息，并备注或说明资金的用途。说明清楚后，会给你解除。第二次冻结后，有很大可能是涉及网赌，微信，支付宝也会在这之前有不能支付的情况。你可以尝试以网购时输错密码三次为由更改卡密码，信息维护后，可解除冻结。
3、触碰到法律的冻结，会在同一段时间中不同银行的卡都会出现冻结不能支付的情况。这种只能等待结案。一般是3个月，最长等待期6个月，因为延长侦查期不能超过第一次的时间，也就是小于6个月，才能解除冻结。
4、通过手机银行转账时，如遇“96300170，客户密码加密异常”提示，是由于电子密码器出现异常，本人携带有效身份证件、开通手机银行的银行卡及手机，到全国任意营业网点（宁波地区不再受理）更换密码器。