医保卡余额查询是零的原因主要可能有以下三种：
1、查询的方式不对
现在的医保卡一般都是一卡两用，分为医保个人账户和医保金融账户，如果没有向金融账户中存钱，那么在银行或者手机上查询，是不可能查到有钱的，余额自然为零。
如果是查询医保个人账户，可以去定点医院、药房、医保经办机构查询，或者是拨打社保热线12333查询，有时候也可以在手机上查询，譬如想查询南京医保个人账户余额，可以在“我的南京”中进行查询，可以看看当地是否有相应的查询工具。
2、医保机构还没有划账
如果拿到医保卡的时间还不长，查询余额时显示余额为0，那么可能原因是医保经办机构还没有正式划账，这种情况下，只要耐心等待即可。
3、参加的城乡居民医保
现在的城乡居民医保(包括新农合和城镇居民医保)正在逐步取消医保个人账户，要向门诊统筹账户过渡。因此参加城乡居民医保的参保人可能已经没有医保个人账户了，所以去查的话余额会是零元。如果之前里面还有钱的话，往往可以作为下一年的参保费用。
需要注意的是，有的地方医保卡和社保卡是一张，有的地方医保卡和社保卡是分开的，但不管是哪种情况，都是具备医保账户和金融账户，这两个账户之间相互独立，里面的资金不能互转。
不会清空。
社保卡里的钱不会过期，也不会清零。社保卡里的钱可以用来就医结算，挂号买药，余额会累计滚存，不会作废。我们的社保卡都是有两个功能的，一个是社保账户一个是银行账户。你藏的没钱可能是你没有在银行账户上存过钱。
当您的医保卡过期后，您可以选择使用手机进行更换。首先，您需要登录当地医保网站或者微信公众号，找到“医保卡管理”或者“医保卡服务”等相关栏目，选择“电子社保卡”或“电子医保卡”等功能。然后按照页面要求提交换卡申请，最后等待医保部门的审核和处理。
值得注意的是，如果社保卡开通了金融功能并正在使用金融功能，且有效期临近，那么您需要更换社保卡。但如果社保卡未开通金融功能或已开通但不使用金融功能，那么有效期到期后，社保功能、就医购药功能仍能继续使用，不需要更换。
此外，您还可以根据自己所在地区的医保管理部门推出的官方APP进行医保手机缴费的操作。在APP中注册账号并绑定个人医保信息，核对个人身份证、医保卡等相关信息，以便后续操作。
总之，为了避免因为医保卡过期而无法正常使用相关服务，建议您及时关注医保卡的有效期，并根据上述方法进行更换或续期操作。