1、携带身份证、网银卡、u盾到银行营业网点--叫号排队--申请。
2、提供身份证原件及复印件，填写网上银行证书(u盾密码)重置申请表。
3、按照柜面所办业务语音提示设置u盾新密码，记住新设置的u盾密码，以方便再次登录网银修改即可。
4、u盾密码重置成功后--登录网上银行--网银菜单--安全中心--u盾管理--修改u盾密码。
5、修改u盾密码成功即可完成u盾密码设置全过程。
6、然后安全退出网银页面，以后购物支付、转账等就可以正常使用u盾工具了。
使用正确的解锁方法即可解锁。
由于不同的UKey解锁方式可能会不同，所以要先确定使用的是正确的解锁方法。
如果是使用密码解锁，则需要输入正确的密码进行解锁；如果是使用指纹解锁，则需要按下指纹进行解锁；如果还有其他的解锁方式，则需要参照使用说明书进行解锁。
如果以上方法都不能解决问题，可以联系UKey厂家进行咨询和维修。