上船之前不能按时到达延误乘船可向售票窗口打电话联系改签下一趟客船。
网上预订琼州海峡船票退票的方法：使用琼州海峡轮渡管家,点击进入,登录账号,再点击个人中心-订单,即可办理退票。距开航时间2小时以上办理退票的,不收取退票费用。
距票面开航时间2小时以内办理退票的:全价客票按每人每张5元收取退票费用,半价客票按每人每张3元收取退票费用;小客车按照30元/辆收取退票费;其他类型车辆退票暂不收取退票费用等。
一般情况下，网上预订的过海船票是可以改签的，但改签的条件和手续可能会有所不同。具体可以参考购票网站的服务条款或联系客服咨询。需要注意的是，改签通常需要提前一定时间办理，而且可能需要支付一定的手续费用。因此，在购票前一定要仔细阅读相关规定，以免造成不必要的麻烦和损失。